宝鸡搞合作社的负责人你们有没有听说过"私域运营"这个词？别人说得天花乱坠什么复购率啊LTV啊你听得云里雾里不知道跟自己种的苹果养的土鸡有什么关系。今天我用大白话给你讲讲私域运营到底是什么以及你们合作社该怎么上手。

私域运营对合作社意味着什么

说白了私域运营就是把你已经认识的人维护好让他们反复买你的东西而不是每次都去找新客户。对合作社来说这些人就是：买过你产品的老客户、来过你基地参观的游客、在展会上留过名片的采购商、微信群里聊过的意向客户。

宝鸡眉县那边有几个种猕猴桃的合作社给我看过他们的数据。靠传统批发渠道一斤猕猴桃卖三块多钱还要看收购商脸色。但有个合作社开始做私域之后直接卖给终端消费者一斤能卖到五六块而且客户每年到时候就回来买。差距就在这里。

微信生态下有哪些工具可以用

三种主流方式。第一个是微信群——最简单零成本建个群把客户拉进去定期发产品信息和优惠。第二个是企业微信——比个人微信更适合管理客户有标签功能能看到沟通记录。第三个是小程序商城——微信群和企业微信解决的是"联系"的问题小程序解决的是"交易"的问题两者配合使用效果最好。

宝鸡凤翔区有一家做土鸡养殖的合作社用的是"企业微信+小程序"的组合。企业微信管客户关系小程序做下单和复购。运行了一年多老客户复购率达到了40%以上这在农产品行业算是很高的水平了。负责人跟我说以前每到收获季就愁销路现在老客户提前一个月就开始预订了。

合作社做私域最容易踩的坑

坑一：把私域当成广告群——天天发广告不发有价值的内容客户要么屏蔽要么退群。正确做法是七分内容三分促销分享种植技巧、烹饪方法、农场日常偶尔带一下产品。坑二：不分类管理——把批发商、零售客户、游客全拉一个群里需求不一样发的信息也该不一样。坑三：回复不及时——客户在群里问问题半天没人理体验很差。

太白县有个养蜂合作社一开始就是每天在群里发"蜂蜜便宜了快来买"。两个月后群活跃度从最初的很高降到了几乎为零。后来调整策略开始分享蜜蜂养殖知识、蜂蜜辨别技巧、养生食谱群氛围才慢慢恢复过来。

总结

总结：宝鸡合作社做私域运营，不需要高大上的工具先把微信群用好再把企业微信加上最终考虑小程序一步步来别想着一口吃成胖子。你要也在犹豫要不要做私域可以先从整理你的客户联系方式开始这是第一步也是最基础的一步。（宝鸡高新区就有不少这样的例子）