宝鸡开店的老板们注意了——微信小程序最近更新了一批规范要求涉及商户资质、用户隐私、支付合规等多个方面。如果你已经在运营小程序或者正准备做一个这篇文章你需要认真看一下避免踩坑。
新规主要有哪些变化
核心变化可以归纳为几点。第一是资质审核更严了——餐饮、食品、美容等行业的小程序需要上传更详细的经营许可证和卫生许可证信息。第二是隐私保护要求升级——收集用户手机号等信息必须获得明确授权不能默认勾选。 third是支付合规要求——必须使用微信官方支付通道不能跳转到其他支付方式。第四是内容规范加强——小程序内的文字图片不能有虚假宣传、夸大效果等违规内容否则可能被下架。
高新万达广场有几家商户的小程序最近收到了平台的整改通知。主要问题是隐私协议没写全和支付环节不规范。好在问题都不大找技术人员改一下就能通过。但如果置之不理可能会导致小程序被限制功能甚至下架那就麻烦了。
不合规会有什么后果
根据严重程度不同后果也不一样。轻微的会收到整改通知限期修改;中度的会被限制部分功能比如不能使用支付或不能被搜索到;严重的会被直接下架甚至封禁账号。对于把小程序作为重要销售渠道的商家来说任何一级的处罚都会影响生意。
中国钛谷有家企业的小程序因为没有及时更新营业执照信息被限制了搜索功能。整整两周时间里客户搜不到他们损失了不少潜在询盘。后来补齐资料才恢复正常。负责人说"以后一定要定期检查合规状态不能再吃这种亏了"。
怎么快速自查是否合规
给你一份简化的自查清单。一、资质齐全吗?——登录微信公众平台检查资质证件是否都在有效期内。二、隐私协议有了吗?——首次打开小程序时是否有弹窗告知用户数据收集情况。三、支付正常吗?——测试一下支付流程是否走的是微信官方通道。四、内容合规吗?——检查一下小程序里的文字有没有夸大宣传、绝对化用语(如"最好""第一""100%有效")。五、客服渠道畅通吗?——用户能否在小程序内找到联系方式进行投诉或咨询。
渭滨区有个做烘焙的店主自己对照着查了一遍。发现有两个问题:一是隐私协议弹窗的文字是模板通用的没有根据实际情况修改二是产品描述里写了"全宝鸡最好吃的面包"。当天就让技术人员改好了。她说"查完之后心里踏实多了"。
总结
总结:宝鸡小程序经营者面对新规不必恐慌——大部分商家的整改工作只需要一到两天就能完成关键是要主动自查而不是等着平台来通知你。建议你今天就登录微信公众平台后台检查一遍以上五个方面有问题马上改别因小失大。